Google Cloud Platform Japan Blog
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Sports Authority の導入事例 : Google Cloud Platform で毎秒 2,000 トランザクションを処理し、商品在庫情報を顧客に提供
2016年2月29日月曜日
* この投稿は米国時間 2 月 19 日、Google Cloud Platform の Product Marketing Manager である Jon Byrum によって投稿されたもの(
投稿はこちら
)の抄訳です。
オンライン販売に力を入れる企業がアパレル業界でも増えています。アスレチック ウェアなどスポーツ用品の販売大手
Sports Authority
もその 1 社です。同社はクラウドの機動力を顧客ニーズへの迅速な対応に活かすべく、
Google Cloud Platform
を導入しました。
『オンライン販売サイトの
sportsauthority.com
で、すべての店舗の商品在庫を検索可能にする』Sports Authority の技術チームが、このプロジェクトに着手したのは 2014 年のことでした。
顧客がオンライン ショッピングの最中に地元の店舗でお目当ての商品の在庫を確認できるようにするためです。ちなみに、同社は全米とプエルトリコで 460 以上の店舗を展開しており、そこでは 50 万点近くの商品を販売しています。
このプロジェクトは同社にとって非常に大きく難しい挑戦でした。同社の店頭在庫データはメインフレームの奥深くに閉じ込められていたからです。しかし、従来のシステムのままでは、1 日 24 時間、週 7 日にわたって数千の顧客が数百万もの商品を自由に閲覧することは不可能でした。
新システムにおける重要な要件の 1 つは、顧客の地理的な位置を調べるとともに、9 千万レコードの在庫システムに検索をかけ、その顧客に最も近い店舗に商品の在庫があるかどうかを返すことでした。しかも、少なくとも毎秒 50 人の顧客にサービスを提供しつつ、それぞれの顧客には 200 ミリ秒未満で結果を返す必要があったのです。
正しいクラウド プロバイダーの選定
Sports Authority は 2011 年から
Google Apps for Work
(Gmail、Google Sites、Googleドキュメント)をビジネスに活用しています。しかし、
Google Cloud Platform
上でカスタム アプリケーションを開発した経験はありませんでした。
同社は複数のクラウド プロバイダーに関する調査結果を踏まえたうえで、新ソリューションをサポートするために必要な属性(スケーラビリティ、弾力性、シンプルなデプロイ)を備えているのは
Google App Engine
と
Google Cloud Datastore
の組み合わせだと判断しました。
その後、専任のプロジェクト チームやビジネス パートナー、3 ~ 4 人の有能なデベロッパーの力を結集し、約 5 か月をかけて Cloud Platform 上に包括的なソリューションを構築しました。
新システムは複数のモジュールから構成されています。
数百万種に上る商品の変更レコードを、Informatica を使用して毎晩 IBM メインフレームから
Google Cloud Storage
にプッシュするバッチ プロセス
App Engine
上で実行される Python コードによって
Cloud Datastore
にデータをロードするタスク キュー ジョブの起動プロセス
同社のオンライン販売サイトに検索機能を提供する一連の SOAP、REST API
Sports Authority は、
SOAPUI
と
LOADUI
を含むツール群を使って数千の仮想ユーザーをシミュレートし、SOAP と REST API のスケーラビリティを計測しました。その結果、トランザクションが毎秒 2,000 件を超えると、
App Engine
と
Cloud Datastore
はシームレスにスケーリングし、目標の応答時間を容易にクリアすることが確認できたのです。
新しい在庫確認システムは 2014 年のホリデー シーズンに間に合うように実装されました。そして、販売のピークであるホリデー シーズンの間、とても快適に動作し、今日に至っています。
ウェブ サイトで商品検索の際に表示される画面。地理的に近い店舗がリスト化され、指定した商品の在庫が店舗ごとに確認できる
Sports Authority のウェブ サイトで顧客が商品を指定すると、同社のクラウド API を介して店舗在庫を確認するようリクエストが発生します。すると、リクエストに応じて在庫が確認され、上のランニング シューズの例に示すように店舗リストと在庫の有無が画面に表示されます。
店内キオスクで他店舗の在庫を検索
Cloud Platform 上の在庫確認システムが軌道に乗ったことを受け、Sports Authority は顧客により良いサービスを提供すべく、新しいソリューションの可能性にも着目しています。
たとえば同社は最近、顧客が店舗内で他の店舗の在庫を検索できる店内キオスクを開発しました。この店内キオスクでは、ロイヤルティ プログラムへの入会やギフト カードの購入もできるようになっています。店内キオスクは
Google Chromebox
上で実装され、App Engine で実行されているウェブ アプリケーションに接続しています。
顧客が他店舗の在庫状況を確認できる店内キオスク
店舗用社内ポータルも運用
Sports Authority は、本社と各店舗が密にコミュニケーションをとるための店舗用社内ポータルとタスク管理システムも新たに構築し、すでに運用しています。
このシステムにより、店舗チームのメンバーは、以前よりも効率よく業務を立案して遂行し、顧客のニーズにしっかりと対応できるようになりました。店舗用ポータルは
App Engine
、
Cloud Datastore
、
Google Custom Search
を使用しており、地域の Google パートナーである
Tempus Nova
の力を借りて構築されています。
社員が日常業務を管理するために使用している店舗用社内ポータル
Google Cloud Platform
のような新しい環境のもとでアプリケーションを開発するには、新しいことを学ぼうとする強い意思と相応の時間が必要です。
とはいえ、いったん軌道に乗った後の Sports Authority チームは、まるでソフトウェア ベンダーのように仕事をこなし、強力なシステムを次々に開発しています。これも、
Google Cloud Platform
の高い生産性と強力なパワーがなせる業にほかならないのです。
- Posted by Jon Byrum, Product Marketing Manager, Google Cloud Platform
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